Czy broszura ubezpieczeniowa jest gwarantem tego co kupujesz?
Odpowiedź na powyższe pytanie wydaje się prosta. Nie jest gwarantem. Ale… w naszej pracy spotykamy się z odmiennymi sytuacjami. Otrzymujemy np. pytanie o zawarte rozwiązanie / ubezpieczenie o nazwie xxx - doszło do zdarzenia. Klient wyjaśnia - że powinno być wypłacone świadczenie, a otrzymał odmowę...